Resumen: La donación de órganos es un tema de gran relevancia social, del que poco se habla, el acceso a la información sobre esta práctica sigue siendo limitada, en consecuencia, existe una gran desinformación sobre el tema. Descubrir el conocimiento, las creencias y actitudes de los usuarios frente a la donación de órganos permitirá describir los pensamientos y sentimientos que les produce este tema, ampliando las razones de su comportamiento a la hora de tomar la decisión final. Investigación cualitativa con enfoque fenomenológico que permitirá captar "la experiencia vivida", la población abarca los usuarios de una institución de salud privada de III nivel en Neiva-Huila durante el año 2020, el tamaño de la muestra no se conoce al inicio, sino sólo cuando la indagación ha culminado. Los datos se recolectarán hasta que suceda la saturación de éstos.